大陸旅遊網站的百花齊放

本文轉載自創業邦，由於內容術語與台灣用法有所差異，因此修改成適合台灣讀者的版本。

大陸的旅遊網站發展至今已有10多個年頭，各種營運模式可說是百花齊放。雖然網站數量極多，但仍可大致上歸納成底下幾類型：

• 酒店、機票預訂：例如攜程、藝龍
• 旅遊搜索：例如去哪兒
• 旅遊行程預訂：例如途牛、悠哉
• 旅遊票務預訂：像是驢媽媽
• 社群旅遊網站：例如螞蜂窩、行者
• 行動用戶端
• 當地旅遊服務
• 個人旅行應用

在這些模式下，許多網站如雨後春筍般不斷冒出、推陳出新，且也受到市場資金的欽賴，去年（2011 年），馬蜂窩、驢媽媽、逸行旅行網、途牛旅行網、航空管家、酒店達人這些旅遊網路公司都分別獲得了創投資金的挹注而發展的更加活躍。

在面對市場存在的巨大潛在利潤及競爭下，這些公司究竟採用了哪些生存模式以及競爭策略來存活呢？

底下的內容將對各類網站提供精簡的案例分析、評論以及盈利模式說明，希望能幫助台灣的網路、旅遊新創團隊能夠更有系統的認識及了解可能的發展機會與方向。

酒店、機票預訂

案例：攜程、藝龍

在網站上提供差旅出行時的酒店機票預訂服務。這些公司與酒店簽約，每成功銷售一間客房，就提取一定比例的房費作為佣金。在機票預訂方面，攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平台，覆蓋國內外所有航線，並在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十餘萬張。

盈利模式：抽佣金

評論：傳統的機票酒店預訂模式受到了現今不收取佣金以及直銷的衝擊，攜程、藝龍這些在線旅遊的巨頭們也嗅到了危機來臨，非常積極地尋求改變。攜程如今正向高端旅遊轉身，希望望打造高端旅遊平台。

旅遊搜尋比價

案例：去哪兒、酷訊

搜尋旅遊產品（機票、酒店）以及相關信息、價格比較，並對產品和網路商店進行評級的服務是旅遊網站的第二種模式，這樣的垂直搜索平台帶來的後果就是引發了「價格戰爭」，打破了一家獨大的局面。

以「去哪兒」網為例，創立於2005，為旅遊者提供國內外機票、酒店、度假和簽證服務的深度搜索，幫助旅遊者做出更好的旅行選擇。2011年6月，去哪兒網獲得百度戰略投資3.06億美元。

盈利模式：付費廣告

評論：以技術優勢和高性價比旅遊產品的提供，對傳統的「類攜程」模式，產生巨大的衝擊和旅遊行業的重定義。

社群式的旅遊網站

案例：螞蜂窩、旅人網、行者

這類旅遊網站有別於攜程的酒店機票預訂，是以打造交流平台為主，註冊用戶多半是因為喜歡交流、分享旅行經驗而聚集。這些用戶自發上傳圖片與文字內容，使這類網站同時具備了社群性與內容原創性。

以螞蜂窩為例，2006年上線，以用戶主動上傳和分享內容形成社群，主打旅遊攻略，到2010年初已有10多萬用戶。2011年4月，螞蜂窩推出的行動應用「旅行攻略」和「旅行翻譯官」，下載量已超過300萬。

盈利模式：付費廣告

評論：SNS(Social Networking Services) 加上 UGC(User-generated content) 用戶黏著度強。

旅遊行程預訂

案例：途牛旅行網、逸行旅行網、悠哉

這類旅遊網站，為用戶提供在線的旅遊行程預訂，彌補了傳統旅遊銷售模式的空白，雖然沒有傳統旅行社的門店但卻有完全的行程，同時比「機票+酒店」的模式更加直觀和詳盡，還具備網絡銷售的便宜和實惠。

以途牛網為例，2006年成立， 2011年3月30日，途牛網獲得了Gobi Partners 首輪數百萬美元的創投投資。2011年開始，途牛旅遊網將網路旅遊產品拓展到了行動網路，推出並不斷出新 iOS、Android 版本手機 App 像是途牛旅遊、圖牛等。

盈利模式：與旅行社合作的佣金、網站競價排名機制帶來的收入。

評論：「搬到網路上的旅行社」，產品逐漸由旅遊行程預訂向旅遊產品集群發展，推出了更符合消費者需求、相對個性化的產品，避開了與老牌行業巨頭的直接競爭。

旅遊票務線上預訂

案例：驢媽媽、天旅網

以打折門票、自由行、特色酒店為核心，這類線上旅遊得益於自由行的大潮，對於鍾愛自由行的用戶來說，最大的問題就是無法獲得像跟團那樣的打折門票，這類網站的出現就是為了填補市場空白。從景點門票的預訂切入市場，並迅速獲得市場認可。

以驢媽媽為例，2008年成立時就獲得天使投資。驢媽媽以自助遊服務商定位市場，目前，形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時兼顧跟團游的巴士自由行、長線游、出境游等網絡旅遊業務。2011年9月，驢媽媽完成C輪融資，投資方為江南資本與紅杉資本。

評論：對旅遊景區而言，通過「驢媽媽」網站的分銷聯盟，表面可能會讓出一部分的散客門票收入，但實際上景區通過這一全新的電子商務平台，可以大大節約營銷成本，增加分銷管道，吸引更多有消費能力的中高端自助遊客。

行動用戶端

案例：航空管家、酒店達人、面包旅行

隨著移動互聯網的發展，互聯網的在線旅遊又向移動互聯網拓展，繼而出現了移動終端的各種與旅行相關的應用，酒店達人、面包旅行、航空管家等等都是應景而生。

酒店達人從2011年2月上線，iPhone版上線第一週，即登上 App store 旅遊類應用排行榜第一名，當月下載量達數萬次。2011年10月，成都移花互動獲得了李開復創新工場的投資。

盈利模式：抽佣金

評論：針對22歲到35歲的都市年輕白領的便捷性個性化服務。

當地旅遊服務

案例：周邊游、要出發

主打「玩法」而不是單純訂票。為用戶提供當地旅遊服務，將城市周圍好玩的、不太為人所知的那些地方挑選出來，並將吃喝玩樂等都整合到一起的在線旅遊服務是眼下在線旅遊的發展的又一新支。周邊游是該領域第一個吃螃蟹的人，隨後有58同城、要出發旅遊網都先後進入該領域。

以周邊游為例，特色在於主打「玩法」而不是單純訂票，用戶定位在28~35歲人群。從去年6月份上線至今，已經簽約1000家商家。

盈利模式：賺取差價

評論：從當地視角出發，路程比較短，時間為期比較短，一般在1~3天。

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